Récupération de données sur SSD Toshiba/Kioxia PX02SMF
Blocage firmware 70 000 heures – Série PM2 / PM2+ / PM2R
Problématique critique :
Certains modèles de SSD SAS professionnels Toshiba/Kioxia utilisés dans des serveurs Dell PowerEdge présentent une anomalie firmware documentée (Dell KB 000217034).
Au-delà de 70 000 heures de fonctionnement (≈ 8 ans), le firmware se verrouille définitivement, rendant les disques :
Invisibles pour le BIOS, l’iDRAC, ou l’hyperviseur
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Inaccessibles aux outils Dell
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Incapables de recevoir une mise à jour de firmware
Les données deviennent totalement inaccessibles, même dans un environnement RAID ou virtualisé (ex : VMware ESXi).
Limites des solutions classiques :
Aucune possibilité de récupération via iDRAC, OMSA, ou outils de maintenance Dell.
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Mise à jour du firmware impossible une fois le disque bloqué.
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Outils logiciels de récupération inefficaces (le disque n’est plus visible).
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Fabricant ne propose aucune solution de récupération post-blocage.
Solution Dafotec : récupération spécifique développée en interne
Dafotec a développé une procédure spécifique pour accéder aux données sur ces SSD "verrouillés", en intervenant directement au niveau du firmware, sans endommager les données.
Cas concret traité avec succès :
Récupération complète de données sur un serveur Dell PowerEdge configuré en VMware ESXi 7 avec :
8 SSD PX02SMF080 complètement "brickés"
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RAID matériel reconstitué
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Reprise des volumes datastores VMFS et des machines virtuelles
Garantie de sécurité & confidentialité
Intervention 100 % réalisée en France, dans notre laboratoire sécurisé.
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Accès firmware & NAND en environnement contrôlé (ISO).
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Aucun frais si les données ne sont pas récupérables.
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Confidentialité contractuelle (NDA sur demande).
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Diagnostic initial sous 24 à 48 h.
Modèles concernés (liste non exhaustive) :
| Famille | Numéro de référence / Part Number | Référence Dell / Product ID | Capacité |
|---|---|---|---|
| PM2 | K41XJ | PX02SMF020 | 200 Go |
| PM2 | HKK8C | PX02SMF040 | 400 Go1 |
| PM2 | TC2MH | PX02SMF080 | 800 Go |
| PM2 | G4V45 | PX02SMB160 | 1,6 To |
| PM2+ | CV6W8 | PX02SSF020 | 200 Go |
| PM2+ | 2H9WV | PX02SSF040 | 400 Go |
| PM2+ | PG19T | PX02SSB080 | 800 Go |
| PM2R | N9PTK | PX03SNF080 | 800 Go |
| PM2R | 0MXR2 | PX03SNB160 | 1,6 To |
Vous êtes concerné si :
Vos disques PX02SMFxxx ne sont plus détectés du jour au lendemain
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Vous utilisez un environnement Dell PowerEdge (RAID matériel ou HBA)
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Votre système est virtualisé (ex : VMware, Hyper-V) et les volumes sont inaccessibles
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Vous avez dépassé ou approchez les 70 000 heures de fonctionnement
Contact & prise en charge
Dafotec est à ce jour l’un des seuls laboratoires français à proposer une solution concrète pour cette problématique.
Nous intervenons en priorité sur les systèmes professionnels et pouvons traiter les configurations RAID complexes, y compris virtualisées.